O que é o programa de fidelidade e em que é diferente do clube VIP? Poder-se-ia dizer que o Clube VIP é um dos programas de fidelidade do casino. Também faz parte dele, mas está disponível exclusivamente (o acesso a ele está limitado a um grupo limitado de jogadores).clube de fidelidade. O programa de fidelização define como o casino recompensa jogadores activos e leais. Na maioria das vezes, toma a forma de pontos que os jogadores recebem por cada depósito ou actividade do melhores Neteller Casinos (cada aposta). O que é característico do programa de fidelização? Limiares, ou níveis, ou status. Alcançando um nível cada vez mais elevado, ganhamos uma oportunidade para melhores e melhores bónus ou outros benefícios de estar activos no casino. Além disso, muitas vezes a remuneração não é apenas bónus, mas também dinheiro que não requer negociação. Alguns casinos oferecem um programa de fidelidade com a chamada roda da fortuna.
Ao desbloquear o acesso a um determinado nível, temos a oportunidade de sortear um prémio, que pode ser um cashback, um bónus de recarga, rodadas grátis, ou um bónus sem depósito. Por isso, vale a pena verificar o site do programa de fidelidade do casino e, se necessário, pedir o seu. O serviço ao cliente é um dos aspectos mais importantes de qualquer casino, não só em terra, mas também online. A forma como o cliente é tratado faz com que ele regresse à plataforma e não procure outro casino. Como se pode ver rapidamente, os casinos online oferecem apoio ao cliente de várias formas: Chat ao vivo, e-mail, Telefone.